fbpx

Как быть уникальным по вменяемым ценам

Незадолго до запуска осенне-зимней коллекции польского бренда RESERVED, я встретилась с Иланом Бежа.  Илан Бежа, руководитель отдела дизайна одежды в колледже Shenkar и менеджер модных брендов в группе H&O, чтобы кратко рассказать о новой коллекции ,модных тенденциях, экомоде и, конечно же, маленьких секретиках  из раздевалки.

Сеть магазинов одежды Reserved ворвалась на наш рынок в 2018 году, когда открыла первый магазин в Израиле и практически сразу произвела революцию на местном рынке модной одежды.
Сеть не только продает одежду по очень приемлемым ценам, но и старается полностью обновлять  коллекцию одежды в магазинах каждую неделю, привозя всего лишь несколько экземпляров каждой модели.

В течении 2020 года, в разгар эпидемии, сеть также стала вышла на онлайн-рынок и открыла веб-сайт для продажи в Израиле.

Чем вы отличаетесь от других сетей?

У нас очень мало филиалов, раз в неделю мы привозим широкий спектр моделей одежды, но количество каждого экземпляра ограничено. Большинство наших клиентов не увидят одну и ту же вещь у коллеги по работе, на мероприятии и даже на встрече с подругами. Еще одним преимуществом является то, что все модели бывают различных размеров. Одежда от 34 по 44 размер, в этом году мы увеличили размеры до 46. Следующее преимущество — разнообразие стилей. На самом деле, каждая женщина найдет у нас то, что ей придется по душе.

Женщина, которая работает в слегка консервативном офисе, требующем соблюдения дресс-кода, может найти у нас широкий выбор элегантной одежды. Футболки, джинсы для любителей кэжуал, у нас есть множество вещей для женщин, которые ищут что-то по скромнее, вечернюю одежду и, конечно же, спортивную и домашнюю одежду.
Мы обращаемся к очень широкому кругу женщин, и я считаю, что в этом мы добились успеха, ведь мы можем предложить на сегодняшний день модное решения для каждой женщины. Каждый из нас может и должен чувствовать себя модным.

Сколько дизайнеров работает в компании над созданием описанного Вами разнообразия одежды?

Всего в команде дизайнеров работает более 700 человек. Я был в Польше в офисе компании, чувствовал себя как в высокотехнологичной компании. Процесс на столько точен, что каждый точно знает, что делает. Есть те, которые работают только над идеями, есть те, которые работают с тканью, есть работники, которые сидят и рисуют выкройки, которые будут на одежде. Всегда сразу работают над тремя сезонами, группа, которая работает с существующими тенденциями в моде и другие, которые эту тенденцию улавливают или участвуют в создании новых.
За брендом не стоят имена великих дизайнеров, однако каждый, кто приходит работать в компанию, действительно приходит работать и создавать моду.

Что меня по-настоящему поразило, и что выходит за рамки всех рабочих процессов, так это их библиотека. В библиотеке вы можете найти все: от художественных книг с лучшими работами до дизайнерских книг всех времен и со всего мира.
Также меня поразила быстрая реакция дизайнеров на потребности времени и ситуации. Посмотрим правде в глаза, последние два года были определенно сложными. Необходимо было незамедлительно дать решение женщинам, которые остались работать из дома. 
Компания выпустила множество удобных вещей, которые также подходят для масштабных встреч и длительного прибывания дома. Кстати, в текущем сезоне мы наблюдаем тенденцию возврата к модным вещам, подходящим для выхода из дома, более мягкие, широкие и удобные ткани. С одной стороны, прекрасные вещи для офиса и для встреч, с другой — очень удобные, которые прекрасно сочетаются с кроссовками или низкими ботинками.

В разгар Короны вы запустили веб-сайт, было ли это правильным решением?

Мы поменяли стратегию продаж практически с самого начала пандемии, и фактически вскоре мы обнаружили, что открыли четвертый филиал, только онлайн. Сначала мы продали товар, который был в магазинах, и очень быстро обнаружили, что все что у нас было очень быстро кончилось. За короткое время мы организовали и открыли логистический центр только для онлайн продаж. Кстати, сайт себя зарекомендовал и сегодня, есть много женщин, предпочитающих покупать онлайн. Эта тенденция уже давно началась за границей, и только во время и после короны прижилась в Израиле.

Почему вы выбрали деревню Ярка для открытия филиала на севере?

Помимо того, что Ярка — модная столица Израиля? В Ярку приезжает очень много людей и из-за большого количества торговых центров, и из-за большого количества модных брендов. Наш филиал в Ярке очень сильный. Это также единственный филиал, где можно найти мужскую и детскую одежду. В магазины на Севере страны приезжают клиенты со всего Израиля, поэтому мы выбрали Ярку.

Давайте поговорим о зеленой моде, многие бренды и особенно сети магазинов одежды переходят на более экологическое производство, из переработанного сырья. Какое место занимает компания по сравнению с другими?

Я лично считаю, что сегодня этот вопрос нельзя игнорировать. Могу вам сказать, что начиная с этого года мы увидим результаты развития и путь, пройденный Reserved в этом направлении. 

Клиент изначально знает, какой продукт был изготовлен по экологически чистым технологиям, а какой нет.
Вся продукция отмечена специальной этикеткой EcoAware. В настоящее время у компании есть решения для значительного сокращения потребления воды и эллектроэнергии  при производстве джинсов, есть целые линейки одежды из переработанных материалов, таких как пластиковые бутылки. Компания уделяет особое внимание плодородию почвы. Но я думаю, что мы будем видеть, как эти изменения будут развиваться все больше и больше, и, возможно, главной причиной этому является глобальная эпидемия. Мы кое-что узнали и открыли для себя, мы узнали, что Планету нужно спасать.

Помимо Вашей должности в  H&O, Вы возглавляете факультет дизайна одежды в колледже Shenkar, что Вас больше всего волнует и нравится?

По правде говоря, я никогда об этом не думал, эти две должности во истину захватывающие. Быть руководителем факультета в этой академии — огромная ответственность, вы знаете, с первой встречи со студентом вы можете определить, кто вырастет, чтобы стать великим дизайнером, а кто нет. Я могу определить это по горящим глазам, по любопытству. С другой стороны, будучи бренд-менеджером в такой группе, как H&O, ты действительно живешь инновациями, тенденциями, работа требует, чтобы ты постоянно двигался вперед, и я могу сказать вам, что эти две специальности как часть одного целого, ведь опыт и знания полученные в одном месте я могу передать дальше в другом.

О чем Вы мечтаете?

По правде говоря, только о профессиональном росте, для меня лично это очень важно.

Чего стоит ожидать вашим клиентам в преддверии коллекции Весна-Лето 2022?

Давайте мы сохраним это в тайне, но я обещаю, что все будут удивлены.

Я замечаю, что когда я захожу в магазин модной одежды, что-то меня всегда привлекает уже на входе, в конце концов, каждый мой шаг по магазину заставляет меня двигаться все дальше и дальше, пока я действительно не прохожу через весь магазин. Как вам это удается?

За расположением каждой самой маленькой вещи в магазине стоит батальон психологов. Не важно, какой у вас стиль, мы знаем, чем вас заинтересовать, и, конечно же, заставим вас пройтись по всему магазину. 
Кстати, в нашей сети все продавцы проходят мастер-классы по стайлингу, мы не заставляем покупателя покупать, все наши раздевалки просторные и с большими зеркалами, так чтобы покупатель мог спокойно решить, хочет ли он выйти с этой моделью одежды за пределы раздевалки и магазина. Рядом с раздевалкой находится сотрудник, чья работа заключается в том, чтобы обслуживать клиентов, приносить нужный размер и также говорить им правду. Сервис превыше всего.

Приходит время расстаться, и я с удовольствием прогуливаюсь по магазину, наслаждаясь вполне приемлемыми ценами и набивая пакеты новой одеждой, ведь «зима близко», как говорится в известном сериале, а мои шкафы еще недостаточно «лопаются» от новинок сезона.

Беседовала Галина Смит