Если вы провели хотя бы несколько лет в рабочей среде, велика вероятность, что вам довелось столкнуться с трудным руководителем. Речь идёт о начальнике, который портит атмосферу на работе, заставляет вас сомневаться в себе или просто морально истощает своим поведением. Это далеко не редкость.
Согласно данным Harris Poll, 71% американских работников хотя бы раз в жизни работали с токсичным начальством.
Почему мы терпим таких руководителей?
Самое удивительное — не то, что такие начальники встречаются, а то, что сотрудники продолжают их терпеть. Исследование, проведённое в Университете штата Огайо, показало: если токсичный руководитель при этом показывает хорошие результаты, мы склонны оправдывать его поведение, воспринимая его как «требовательность» или даже «строгую заботу».
«Когда кто-то достигает успеха, мы автоматически начинаем приписывать ему положительные качества, даже если он ведёт себя токсично», — объясняет Роберт Лаунт, автор исследования.
Некоторые сотрудники искренне верят, что «жёсткий» начальник продвигает их по карьерной лестнице. Но реальность такова: постоянный стресс и давление накапливаются, а не мобилизуют. В долгосрочной перспективе это подрывает не только здоровье работников, но и корпоративную культуру. Как подчёркивает профессор Дональд Салл из MIT, хорошие сотрудники уходят, а деструктивная среда остаётся.
В чём корень проблемы?
Билл Беккер, профессор из Политехнического университета Вирджинии, считает, что не все токсичные руководители злонамеренны. Часто они просто не справляются со стрессом или не обладают нужными лидерскими качествами. Однако даже если сотруднику удаётся какое-то время адаптироваться, у любой ситуации есть предел. Если ситуация становится невыносимой — лучшее решение, как правило, уход.
Бывает и хуже. Признаки нарциссизма или психопатии у некоторых начальников — не редкость. Манипулятивное поведение, равнодушие к эмоциям других, ощущение собственной исключительности — всё это встречается у примерно 12% топ-менеджеров, согласно исследованиям. В таких случаях рассчитывать на перемены — наивно.
Как действовать?
Если вы столкнулись с деструктивным поведением на работе, важно действовать грамотно. Записывайте инциденты, фиксируйте факты, при необходимости обращайтесь в отдел кадров. Оставайтесь профессионалом — это ваш козырь. И если положение становится невыносимым, не бойтесь уйти. Иногда это лучшее, что можно сделать для себя.
Есть полезные книги на эту тему, например, «Правило без мудаков» и «Руководство по выживанию среди мудаков» Роберта Саттона — они помогут вам разобраться в ситуации и выстроить правильную стратегию.
И, наконец, если токсичная рабочая среда оставила след, не стесняйтесь обратиться за поддержкой к психотерапевту. Это поможет восстановить уверенность, научиться выстраивать личные границы и выйти из неприятного опыта с новыми силами.
