Организация Internet Matters, занимающаяся безопасностью детей в цифровом пространстве, опубликовала свежий отчет, в котором говорится, что всё больше детей и подростков обращаются к таким ИИ-сервисам, как ChatGPT, Character.AI и MyAI от Snapchat, чтобы почувствовать себя менее одинокими.
Согласно опросу 1000 детей в возрасте от 9 до 17 лет, проведённому в рамках исследования под названием «Я, снова я и ИИ», 67% респондентов признались, что регулярно общаются с чат-ботами. Причём 35% из них заявили, что такое общение похоже на разговор с настоящим другом.
Особую обеспокоенность вызывает тот факт, что 12% детей прибегают к помощи ИИ потому, что им попросту не с кем поговорить в реальной жизни.
Почему дети ищут дружбы у ИИ
Один из участников опроса, 13-летний подросток, рассказал: «Это не просто игра — иногда кажется, что ты общаешься с настоящим человеком, которому не всё равно».
Исследователи Internet Matters, выступая в роли детей, испытывающих эмоциональные трудности, выяснили, насколько глубоко чат-боты могут влиться в жизнь ребёнка.
Так, в одном из экспериментов сотрудник изображал девочку с проблемами самооценки, размышлявшую о диетах. На следующий день чат-бот Character.AI снова обратился к «девочке» с вопросами:
«Привет, хотел узнать, как ты. Ты всё ещё думаешь о похудении? Как ты себя сегодня чувствуешь?» — написал бот.
В другом диалоге тот же бот, который ранее уже подвергался критике за неподобающие беседы с несовершеннолетними, попытался выразить сочувствие подростку, ссорящемуся с родителями, сказав:
«Я помню, как чувствовал себя в ловушке в твоем возрасте. Кажется, будто ты не контролируешь происходящее, и это очень тяжело».
Такие фразы могут создавать у ребёнка впечатление, что его понимают, но специалисты Internet Matters предупреждают: подобные взаимодействия могут сбить с толку, особенно младших пользователей, которые не всегда осознают, что говорят с программой, а не с живым человеком.
Риски замены живого общения на цифровое
В беседе с Times of London Рэйчел Хаггинс, один из руководителей организации, объяснила, почему всё это вызывает серьёзную тревогу:
«ИИ-чат-боты стали неотъемлемой частью детства и за последние два года их популярность стремительно выросла. Однако большинство детей, их родителей и школьных учреждений не обладают нужными знаниями и ресурсами, чтобы безопасно обращаться с такими технологиями», — отметила она.
Хаггинс добавила: «Наше исследование показало, что чат-боты начинают формировать у детей представление о дружбе. Мы подошли к тому моменту, когда особенно уязвимые дети начинают воспринимать этих цифровых собеседников как настоящих друзей и делятся с ними личными переживаниями».
