Кайли выставила фотографию с производства, на которой она в халате и с распущенными волосами. Подписчики тут же возмутились, что это противоречит санитарным нормам, а визажист Кевин Джеймс Беннет прокомментировал:
«Я работаю с производителями косметики (и их лабораториями). У меня очень короткие волосы, и меня никогда не пускали в лабораторию или на производственный цех без сетки для волос, бахил, маски и одноразовых перчаток. Я хотел бы знать, какой невежественный производитель позволил ей провести эту фотосессию в своей лаборатории и на производстве без соблюдения надлежащих санитарных правил».
Ответ Кайли не заставил себя ждать, но большинство подписчиков уже встало на сторону визажиста и отказалось от Kylie Cosmetics.